最近更新日期:2024年4月1日
版本生效日期:2024年4月1日
果儿宝隐私政策
引言
果儿宝深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。我们致力于维持您对我们的信任,保护您的个人信息,并恪守以下原则:权责一致原则、目的 明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。鉴此,果儿宝(或简称“我们”)制定本隐私政策并提醒您:
本隐私政策适用于果儿宝中的产品或服务。
需特别说明的是,本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的产品或服务,也不适用于果儿宝中已另行独立设置法律声明及隐私政策的产品或服务。
在使用果儿宝各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,特别是以粗体/粗体下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用我们的各项产品或 服务,即表示已充分理解并同意本政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。
我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息,但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。当您使用或开启相关功能或使用服务时,为实现功能、服务所必需,我们会收集、使用相关信息。 除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息,您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。网络、存储、相册权限均不会默认开启,只有经过您的 明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用,您也可以撤回授权。特别需要指出的是,即使经过您的授权,我们获得了这些敏感权限,也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。
如果您未登录帐号,我们会通过设备对应的标识符信息来保障信息推送的基本功能。如果您登录了帐号,我们会根据帐号信息实现信息推送。
如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本协议提供的联系方式与我们联系。
第一部分 定义
(1)果儿宝:指果儿宝享有全部著作权的、提供给您及其他用户登录和使用的果儿宝网站及APP客户端。
(2)果儿宝服务提供者:深圳市鑫沃晟科技有限公司。
(3)个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
(4)个人敏感信息:指包括身份证件号码、手机号码、交易信息、14岁以下(含)儿童信息等(儿童:指不满十四周岁的未成年人)。
(5)个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
(6)应用数据缓存:应用数据缓存是指设备上的一种数据存储机制。使用它有很多好处,例如,可让网络应用在未连接互联网的情况下运行,以及可通过提高内容加载速度来改善相关应用的性能。
(7)IP地址:每台连接到互联网的计算机都指定了唯一的编号,称为互联网协议(IP)地址。由于这些编号通常都是根据国家/地区的区域指定的,因此IP地址通常可用于识别计算机连接至互联网时所在的国家/地区。
第二部分 法律声明
权利归属
除非我们另行声明,果儿宝的所有产品、技术、软件、程序、数据及其他信息(包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等)的所有权利(包括版权、商标权、专利权、商业秘密及 其他相关权利)均归果儿宝服务提供者所有。未经果儿宝服务提供者许可,任何人不得以包括通过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载等方式擅自使用果儿宝内的任何内容。果儿宝 等文字及/或标识,以及其他标识、徽记、产品和服务名称均为果儿宝服务提供者在中国的商标,如有宣传、展示等任何使用需要,您必须取得果儿宝服务提供者事先书面授权。
知识产权保护
我们尊重知识产权,反对并打击侵犯知识产权的行为。知识产权权利人若认为果儿宝内容(包括但不限于果儿宝用户发布的信息)侵犯其合法权益的,可以通过果儿宝APP专属客服进行投诉,我们将在收到知识产权 权利人合格通知后依据相应的法律法规以及平台规则及时处理。
第三部分 隐私政策
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何保护和保存您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、我们如何处理未成年人的个人信息
七、您的个人信息如何在全球范围转移
八、本隐私政策如何更新
九、如何联系我们
附录:第三方合作SDK服务列表及其隐私政策链接明细表
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、 性别、住址、个人电话号码、电子邮箱);个人身份信息(如身份证、军官证、护照、驾驶证等);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);通讯录; 个人财产信息(交易和消费记录以及余额、支付宝账户信息等);个人上网记录(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、已安装APP信息、传感器信息、手机外置存储信息)、软件列表 唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/GUID、UUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息;个人位置信息(包括行程信息、精准定位信息、经纬度等)。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:您的财产信息 (包括交易记录及账户余额、支付宝账户信息等);个人身份信息(如身份证);网络身份识别信息(包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码和密码保护问题和答案);其他信息(包括手机号码、 网页浏览记录信息等)。
以上个人信息和个人敏感信息包含的内容出自于GB/T35273《个人信息安全规范》,分别与附录A(资料性附录)-个人信息示例-表A.1 个人信息举例中的内容和附录B(资料性附录)-个人敏感信息判定-表 B.1 个人敏感信息举例一致。
在您使用果儿宝产品或服务时,果儿宝可能自动接收并记录您的网站或应用程序上的服务器数值,包括但不限于果儿宝产品或服务的操作状态、网络环境、异常日志和其他一些明确且客观反映在果儿宝产品或服务 服务器端的基本记录信息。您理解并同意,前述基本信息以及其他无法通过其单独或者与其他信息结合识别您的个人身份或活动情况的信息不属于您的个人信息。 我们仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:
(一)您需授权我们收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能,这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能 实现上述这些功能。如果您不提供相关信息,您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括
1、 实现网上购物所必须的功能
(1)用户注册:为完成创建账号,您需提供以下信息:您的手机号码、创建的用户名和密码。当您注册时向我们提供注册所用的手机号码(用于接收验证码),我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效。您的手机号码为您的 默认昵称,您可以修改补充您的昵称以及绑定您的支付宝账号(用于账户提现)等相关信息,这些信息均属于您的“账户信息”。您可以修改补充您的昵称、头像,这些信息均属于您的“账户信息”。
当您使用第三方账号(微信账号、Apple账号)登录时,如果您决定绑定该第三方平台的账号,使用第三方账户登录,您将授权果儿宝读取您在第三方帐号注册的公开信息,如用户名、手机号、头像、昵称、地区、性别等 (具体以第三方登录服务提供的信息为准)以及身份验证信息。绑定第三方帐号可以帮助您在遇到账号丢失、忘记密码问题时更便捷的找回账号和密码。我们收集上述信息是用于为您提供账号登录服务以及保障您的 账户安全,防范安全风险。如果您拒绝授权上述信息,您将无法使用第三方平台的账号登录果儿宝平台,但不影响我们为您提供的其他产品和正常使用其他服务。
我们可在采取一定技术处理手段后对您包括但不限于第三方账号中的昵称、头像、优惠权益、粉丝昵称和数量等信息(以下称“该等信息”)进行使用,并可向 您本人或其他用户或好友展示该等信息。我们可能会视果儿宝产品具体情况为您提供相关权限,以便您可以对是否展示前述相关信息进行相应设置。
但如果您不提供这些补充信息,不会影响您网上购物的基本功能。另外我们会根据您的会员账户使用情况及平台设置的会员等级计算规则 确定您当前的会员等级,并为您提供相应会员等级所对应的基本权益。
在注册过程中,性别、出生日期、微信号、微信二维码、头像。但如果您不提供这些信息,将不会影响本服务的基本功能。
(2)商品/服务信息展示和搜索/或服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码(android_id、imei、mac地址;其中imei、mac地址仅用于安全 及风控管理)、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID(PLMN))、浏览器类型来为您提供商品优惠券信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的 上述个人信息。
您也可以通过搜索(包括但不限于关键词、标题及口令)来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品,搜索的内容将会存储在我们的服务器中, 因为存储是实现服务所必需的,在读取分享口令时您的剪切板功能将会被调用。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词 信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。
在您使用我们提供的站内搜索服务时,我们也同时提供了不针对您个人特征的通用排序选项,若您想关闭该定制化服务,您可以通过人工客服的方式与我们联系。
此外,我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
(3)为您提供收藏、关注与分享功能
在您浏览我们网站或客户端的过程中,您可以选择对感兴趣的商品及/或服务进行收藏、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中,我们会收集包括您的收藏及获取优惠券信息的记录、 分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
(4)客服与售后功能
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时,为了保障您的账户及系统安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。此时我们的电话客服和售后功能可能会使用您的账号信息和订单信息。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系 方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
(5)交易订单及服务
为了便于您了解查询部分订单信息并对部分订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产品的部分订单信息(包括:订单来源(平台)、订单创建时间、订单金额、所购买的商品及/或服务信息、具体 订单号、返利情况、订单状态)用于您对订单进行查询、共享、向您提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
2、 开启内部审计、数据分析和研究,改善我们产品与/或服务
3、 安全管理为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息(基站定位、sim卡信、GPS地址、 传感器、蓝牙信息)、您常用的软件信息、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/GUID、UUID、SIM卡IMSI信息手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们 认为有风险的链接(“URL”));我们也会收集您的设备信息对于果儿宝使用问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。如您不同意我们记录前述信息,可能无法完成 风控验证。
4、 日志信息当您使用果儿宝的搜索和信息展示服务时,我们的服务器会自动记录您的日志信息,包括您输入的搜索关键词信息和点击链接以及您的IP地址、设备信息、浏览器的类型和使用的语言、操作系统版本、网络运营商的信息、 访问服务时间和收藏记录。
当您使用的客户端软件频繁向我们进行报错或显示错误日志信息时,为了检查软件错误,给您提供更好的服务,我们会在您的设备上记录、收集您的配置信息、异常数据等用于诊断并完善产品及服务的文件。
5、 纳税保证为便于向税务部门纳税,在您提现时,我们会在征得您同意后收集您的身份信息、支付宝账户、银行账户信息。您的身份信息将用于纳税认证。如果您拒绝提供身份信息,将有可能影响您相关的提现服务。
(二)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
1、我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以进行网上购物,但您可能无法使用这些可以为您 所带来购物的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括:
(1)基于相机/摄像头的附加功能:您可以在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行拍摄照片或视频用于商品的照片或视频素材下载、分享或设置账户头像。
(2)基于客服功能的附加功能:在您使用客服功能时,我们可能还会需要收集您的如下个人敏感信息:联系方式(您与我们联系时使用的电话号码/电子邮箱或您向我们主动提供的其他联系方式)、您与我们的沟通信息 (包括文字/图片/音视频)、与您需求相关联的其他必要信息。在此过程中您需开启麦克风权限(仅限IOS申请权限)。我们收集这些信息是为了调查事实与帮助您解决问题,如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的 客服等用户响应机制。当您与我们的人工客服互动时,如使用到上传视频功能则需要您开启麦克风权限(我的-联系我们-专属客服-人工客服)。请您知晓,即使您已同意开启麦克风权限,我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标时 通过麦克风获取语音信息。
(3)基于本地存储的附加功能:为了提供更好的服务,我们在系统运行时需要记录相关信息到您手机的外部存储器中,需要您开启可读取/写入您存储的权限。您也可以在系统设置中关闭此权限。
(4)基于电话状态的附加服务:为保障您的账号与使用安全,您需要授权我们读取本机识别码。
2、系统权限的调用
我们会在为您提供产品或服务的过程中,经您授权后,我们会收集您的唯一设备识别码( 安卓设备为Android ID 、OAID、GAID、iOS设备为IDFV、OpenUDID 、电脑设备为MAC地址)、陀螺仪传感器、加速度传感器、重力传感器、SN个人信息设备型号、系统版本号、操作系统版本号、系统编号、系统ID号、屏幕分辨率、上网类型、已安装APP信息、MAC地址、传感器信息、手机外置存储信息、本款产品的版本号、某按钮的点击使用时间和频率、某些关键配置的选项值、软件崩溃日志信息,这些信息经过MD5算法脱敏后,用于统计我们产品的用户数量、广告效果、分析产品的使用状况、排查崩溃原因、减少崩溃情况、改进我们的产品、提供客户支持。这些信息不涉及到您的个人身份敏感信息。 以下是果儿宝调用权限对应的业务功能、调用权限的目的以及调用权限前向您询问的情况:
设备权限:储存/存储
业务功能:素材、图片和文件存储
调用目的:读取,修改SD卡的内容
是否手动关闭:可以
设备权限:位置权限
业务功能:用于广告服务
调用目的:用于广告服务,根据用户位置推送广告
是否手动关闭:可以
设备权限:电话/手机号码
业务功能:授权登录
调用目的:电话/手机号码授权登录
设备权限:相册(图片库)
业务功能:我的-设置-意见反馈
调用目的:上传/下载,照片,视频
是否手动关闭:可以
设备权限:通知
业务功能:接收订阅消息
调用目的:接收APP推送内容消息
是否手动关闭:可以
请您注意:您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与 这些权限所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(三)您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。
(四)我们从第三方获得您个人信息的情形
我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的果儿宝账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。 我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。
(五)您个人信息使用的规则
1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。
2、在收集您的个人信息后,我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理,去标识化处理的信息将无法识别主体。
3、请您注意,您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息,除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集,否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时, 我们将停止使用并删除您的个人信息。
4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方共享这些统计信息,以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
5、当我们展示您的个人信息时,我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏,以保护您的信息安全。
6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。
7、服务交互
果儿宝APP中含有多种多样的小程序/H5服务,您使用小程序或H5时,果儿宝需要收集的您的设备信息和实现该功能所必要的日志信息,用以为您提供小程序或/H5相关的技术支持。
为保障我们的服务的稳定运行和功能服务,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的软件工具包或其他类似的应用程序。您可以查看附录:第三方合作SDK服务列表及其隐私政策链接明细表我们接入的 软件工具包采集信息的详情。我们会对相关程序/H5接口和软件工具包进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
当果儿宝与第三方应用交互为您提供服务时,果儿宝可能会根据服务场景的必需和系统权限的设定向您的设备系统或者第三方提供您的位置信息、手机号码。如您拒绝此类信息收集使用,需要在设备系统中 进行设置或关闭相关程序/H5服务。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
1、我们可能会在您的移动设备上发送一个或多个名为Cookie的小数据文件,指定给您的Cookies是唯一的,它只能被将Cookie发布 给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookie是为了简化您重复登录的步骤。
2、我们不会将 Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除软件内保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器会自动接受Cookie,但您通常可根据 自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问果儿宝时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除。
3、SDK的使用。为了使您能够接收信息推送、在第三方平台分享信息、播放视频必要的功能用途,果儿宝部分产品中可能涉及第三方提供的自动化工具(包括但不限于代码、接口、开发工具包(SDK))嵌入 或接入。如基于终端厂商的要求嵌入通知类SDK,基于统计分析的需求嵌入数据处理服务商的SDK,第三方所调用的权限类型可能包括获取您的实时位置信息、读/写您的外部存储卡、读取您的手机状态和身份, 查看WLAN连接、检索正在运行的应用/蓝牙(详见《第三方合作SDK服务列表及隐私政策链接明细表》)。我们会对合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测。 请您在同意开通相应权限前认真阅读对应第三方服务商的隐私政策。如您不同意该第三方收集相关个人信息,可能无法获得相应服务,但不影响您正常使用果儿宝App的其他功能或服务。如您同意相关第三方 服务商收集对应个信息发生信息泄露的,由相关第三方服务商承担相应的法律责任。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
1、我们不会与果儿宝以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护果儿宝、果儿宝的关联方或合作伙伴、您或其他果儿宝用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4)只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
(7)基于学术研究而使用;
(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享,但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享 提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴可能包括以下类型:
(1)软件服务提供商、智能设备提供商和系统服务提供商。果儿宝与第三方软件、设备系统结合为您提供基于位置的服务时,可能会基于您对系统定位的授权及设定,收取您的位置信息及设备信息并提供给系统, 特殊情景下会包含您另行填写的个人信息。如果您拒绝此类信息收集及使用,您需要在设备系统中进行设置或关闭服务的软件,果儿宝无法通过自动或手动设置关闭相关服务。
(2)商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理、安全认证。我们共享这些信息 的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能,比如当您通过果儿宝去第三方平台购买商品或服务时,我们需将您的订单信息与交易有关的必要信息与第三方商家共享来实现您向其具体平台购买商品 或服务的需求,并促使其可以完成后续的售后服务。我们使用神策来分析用户日活、统计数据。
(3)委托我们进行推广的合作伙伴。但我们仅会向这些委托方提供推广的覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。比如我们可以 告知该委托方有多少人看了他们的推广信息或在看到这些信息后购买了委托方的商品,或者向他们提供不能识别个人身份的统计信息,帮助他们了解其受众或顾客。
(4)基于合理商业习惯而共享。如我们与第三方共享联合营销时,您作为中奖/获胜者的,我们可能会向第三方共享您的个人信息,以便您能够顺利领取您的奖励。
(5)我们可能会将所收集到的个人信息再进行匿名化处理后用于大数据分析,如形成不包括任何个人信息的热力图、洞察报告等。我们可能对外公开并与我们的合作伙伴分享经统计加工后不含身份识别内容的信息, 用于了解用户如何使用我们服务或让公众了解我们服务的总体使用趋势。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、事先获得您明确的同意或授权;
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
1、获得您明确同意后;
2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
(一)我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
1、数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
我们的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术,确保用户数据在传输过程中的安全。
我们采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
我们采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被违规使用。
我们采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。
2、果儿宝为保护个人信息采取的其他安全措施
我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。
我们建立信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
3、我们仅允许有必要知晓这些信息的果儿宝及果儿宝关联方的员工、合作伙伴访问个人信息,并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。 如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被中止与果儿宝的合作关系。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务,可能会被追究法律责任或被终止 与果儿宝的 合作关系。
4、我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
5、互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密,我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码,并注意保护您的个人信息安全。
6、互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的 合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
7、安全事件处置
在通过果儿宝与第三方进行网上商品或服务的交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址等。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。
为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险,我们制定了多项制度,明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。我们也为安全事件建立了专门的应急响应团队,按照安全事件处置规范要求, 针对不同安全事件启动安全预案,进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和 可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况可能以信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时, 我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
8、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策中约定的联系方式联络我们, 以便我们采取 相应措施。
(二)您个人信息的保存
1、您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务,且需要向境外传输您的个人信息完成交易的,我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的 保密和安全措施来处理这些个人信息。
2、除非法律法规另有规定,果儿宝将按如下期间保存您的信息:
(1)您在使用果儿宝产品或服务期间,我们将持续为您保存,除非您自主删除这些信息或注销账户;
(2)当您删除个人信息或注销账户后,我们将及时采取措施将您的个人信息从业务功能系统删除,使其保持不可被检索、访问的状态。
(3)为了维护您和果儿宝的合法权益,我们有权在您删除或注销账户之日起36个月内继续在单独的系统中保存您的信息用于证据保存。证据保存期限到期后,我们将及时对该等保存的个人信息进行匿名化处理。 如您在注销帐号或删除信息时,愿意放弃对果儿宝与删除信息相关的全部法律救济权利果儿宝将依据网络安全法和其他法律法规规定在您删除信息后6个月将相关数据删除。
(4)如果我们终止服务或运营,我们会至少提前十五个工作日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
五、您如何管理您的个人信息
果儿宝非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
(一)访问和更正您的个人信息
除法律法规规定外,您有权随时访问和更正您的个人信息。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户,您可以通过访问“果儿宝APP——我的——设置”执行此类操作。搜索信息——您可以在果儿宝APP 首页界面的搜索栏中访问或清除您的搜索历史记录。
对于您在使用我们产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,请联系客服详细说明您的需求。
另外,如您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们作出更正。您可以通过“查询访问和更正您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述途径访问或更正这些个人信息,您可以随时通过果儿宝APP的客服联系我们。我们将在15个工作日内回复您的请求。
(二)删除您的个人信息
您在我们的产品与/或服务页面访问“果儿宝APP—我的—设置”或“果儿宝APP 首页界面的搜索栏”中可以直接清除或删除的信息,包括搜索历史信息、浏览信息;当您删除个人信息或注销账户删除信息后, 我们将及时采取措施将您个人信息从业务功能系统删除,使其保持不可被检索、访问的状态。在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果您注销了果儿宝账户;
(5)如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会 立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(三)改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备功能、在果儿宝软件中进行隐私设置这些方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。如通过“我的—设置—系统权限”进行操作;您也可以通过注销账户的方式, 撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定, 不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(四)注销账户
您可以在我们的产品中通过“我的—关于我们—帐号注销”的访问路径直接申请注销账户。关于您注销账户的方式,请详见《果儿宝账户注销规则》。您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求, 除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。
(五)响应您的请求
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为果儿宝存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集 或使用的约定,您均可以通过本协议指定的方式与我们联系。为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的7个工作日内答复您的请求。 对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
(六)获取个人信息副本
如您想获取我们所收集的关于您的个人基本资料订单信息的副本,您可以通过客服渠道与我们取得联系,我们将在15个工作日内回复您的获取请求。
(七)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们作出解释,我们也将提供适当的救济方式。
六、未成年人的个人信息保护
我们的产品和服务主要面向成人。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。
1、我们非常重视对未成年人个人信息的保护。果儿宝会根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
3、尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。
4、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
七、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。如未来因业务发展需要,我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务,在获得您的授权同意后, 您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区,或者受到来自这些管辖区的访问。此类管辖区可能设有不同的数据保护法,甚至未设立相关法律。
在此类情况下,我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如,我们会请求您对跨境转移个人信息的同意,或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
八、关于本政策的更新
1、为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过果儿宝APP上发出更新版本并通过公告或 以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问果儿宝APP以便及时了解最新的隐私政策。
2、对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于电话、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、如何联系我们
1、如您对本隐私政策或您在使用果儿宝产品或服务时,就您的个人信息的收集、使用、共享、查询、删除、更正等相关事宜有任何问题、意见或建议,或您在使用产品或服务时遇到哪些问题,您都可以通过访问 果儿宝APP在线客服系统或发送邮件至SKcn2@vip.qq.com与我们联系。
2、我们还设立了个人信息保护专职部门,您可以通过发送邮件至SKcn2@vip.qq.com的方式与我们联系。
3、特别提醒您,如您反馈的问题涉及您的个人信息,尤其是您的个人敏感信息,请您不要直接在电话或邮件中进行透露,我们将会在确保您个人信息安全的情况下与您进一步沟通。
4、我们将在收到您的反馈并验证您身份后15个工作日内答复您的相关请求。
如果您对我们的服务回复不满意,特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
附录:第三方合作SDK服务列表及其隐私政策链接明细表
为保障果儿宝App 的稳定运行或实现相关功能,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现前述目的。我们会进到审慎义务,对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测, 以保护数据安全。
我们的产品基于DCloud uni-app(5+ App/Wap2App)开发,应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码(IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID)以提供统计分析服务,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验,为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。(DCloud用户服务条款超链至:https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html)
我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他用户的需求,因此在满足新的服务需求及业务功能变更时我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本说明中向您公开说明接入第三方SDK 的最新情况。 目前果儿宝App接入的第三方SDK列明如下:
阿里weexSDK
uni-app基础模块默认集成,用于渲染uniapp的nvue页面引擎
北京阿里巴巴云计算技术有限公司
http://doc.weex.io/zh
Fresco图库
用于nvue页面加载图片使用
https://www.fresco-cn.org/
移动安全联盟 OAID
用于获取OAID
移动安全工作委员会
http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=105
个推·消息推送
用于消息推送
每日互动股份有限公司
http://docs.getui.com/privacy
快手SDK
对接快手广告及短视频
北京快手科技有限公司
https://github.com/KwaiAppTeam/KOOM
穿山甲SDK
对接穿山甲广告
北京巨量引擎网络技术有限公司
https://www.csjplatform.com/privacy/partner
优量汇SDK
对接优量汇广告
深圳市腾讯计算机系统有限公司
https://e.qq.com/dev/help_detail.html?cid=2005&pid=5983
支付宝SDK
使用支付宝账号授权在果儿宝APP进行提现;第三方账户在APP登录
网络身份标识信息(支付宝ID)
支付宝(中国)网络技术有限公司
https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
微信
使用微信授权登录果儿宝APP、分享
网络身份标识信息(微信ID、头像、昵称)
深圳市腾讯计算机系统有限公司
https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy
阿里百川
淘宝授权,直播业务
个人常用设备信息、个人位置信息、网络身份标识信息、个人上网记录、麦克风权限
北京阿里巴巴云计算技术有限公司
https://terms.alicdn.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_b2b/suit_bu1_b2b201703271337_94551.html?spm=a260k.dacugeneral.home2019footer.31.6633436cKdjxBP
京东sdk
监测app账号跳转京东app异常登录
个人常用设备信息
北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司
https://about.jd.com/privacy/
拼多多
跳转拼多多app
个人基本资料
上海寻梦信息技术有限公司
https://mobile.yangkeduo.com/private_policy.html
实名认证SDK
实名校验
个人常用设备信息、个人基本资料
中国移动通信集团有限公司
http://dev.10086.cn/docInside?contentId=10000009833270
本机号码校验
使用移动手机号码授权登录
个人常用设备信息、个人基本资料
中国移动通信集团有限公司
http://dev.10086.cn/docInside?contentId=10000009826661
天翼账号 SDK
使用电信手机号码授权登录
个人常用设备信息、个人基本资料
中国电信集团有限公司
https://e.189.cn/sdk/agreement/content.do?type=main&appKey=&hidetop=true&returnUrl=
中国联通
使用联通手机号码授权登录
个人常用设备信息、个人基本资料
中国联合网络通信集团有限公司
https://saas.wostore.cn/solution.html?param=1&num=3
一键登录号码认证
个人常用设备信息、个人基本资料、网络信息
深圳市和讯华谷信息技术有限公司
https://www.jiguang.cn/identify
个人信息字段定义以及穷举
设备MAC地址:设备的mac地址,确认移动设备位置的地址
唯一设备识别码:iOS设备为IDFA、UUID,Android设备为IMEI、oaid、AndroidId、UUID(Android以上识别码可能会收集多个)
设备IP地址:移动互联网链接协议,确认网络连接的运营商服务
设备信息:设备品牌、设备型号、操作系统、操作系统版本
网络信息:当前网络环境(如WIFI、5G、4G、3G、2G)
运营商信息:移动、联通、电信
应用列表:判断是否安装了合作的第三方APP(如微信、QQ、新浪微博、淘宝、支付宝、天猫、饿了么)
附件:《果儿宝账号注销规则》
您在申请注销果儿宝账号前,应当认真阅读《果儿宝账号注销规则》(以下称“《注销规则》”)。请您务必审慎阅读、充分理解协议中相关条款内容,其中包括:
1、与您约定免除或限制责任的条款;
2、其他以粗体下划线标识的重要条款。
如您对本《注销规则》有任何疑问,可通过果儿宝APP联系专属客服,您也可通过果儿宝APP的“意见反馈”提出申请需求。
【特别提示】当您按照注销页面提示阅读并同意本《注销规则》及相关条款与条件且完成全部注销程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本《注销规则》的全部内容。阅读本《注销规则》的过程中, 如果您不同意相关任何条款和条件约定,请您立即停止账号注销程序。
亲爱的果儿宝个人消费者用户:
我们在此善意地提醒您,您注销账号的行为会给您的售后维权带来诸多不便,且注销果儿宝账号后,您的个人信息我们只会在果儿宝的前台系统中去除,使其保持不可被检索、访问的状态,或对其进行匿名化处理。 您知晓并理解,根据相关法律规定相关交易记录须在果儿宝后台保存5年甚至更长的时间。
1. 如果您仍执意注销账号,您的账号需同时满足以下条件:
(1)在最近一个月内,账号没有进行更改密码、更改绑定信息等敏感操作,账户没有被盗、被封等风险;
(2)账户在果儿宝系统中无资产和虚拟权益(包括但不限于账户收益、用户权益、优惠券等);
(3)账号无任何纠纷,包括投诉举报或被投诉举报;
(4)账号为正常使用中的账号且无任何账户被限制的记录;
2. 果儿宝账号一旦被注销将不可恢复,请您在操作之前自行备份果儿宝账号相关的所有信息和数据。请您保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等资料,否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用, 或无法享受售后服务。
3. 在果儿宝账户注销期间,如果您的果儿宝账户涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,果儿宝有权自行终止本果儿宝账号的注销而无需另行得到您的同意。
4. 注销果儿宝账号,您将无法再使用本果儿宝账号,也将无法找回您果儿宝账号中及与账户相关的任何内容或信息,包括但不限于:
(1)您将无法登录、使用本果儿宝账户;
(2)本果儿宝账号的个人资料和历史信息(包括但不限于用户名、头像、购物记录、粉丝数量和昵称等)都将无法找回;
(3)您通过果儿宝账号使用、授权登录或绑定果儿宝账号后使用的果儿宝相关或第三方的其他服务的所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用前述服务,您曾获得或即将获得的返利、推广奖励、优惠券、 订单、用户权益、及其他卡券、未完成订单权益等视为您自行放弃,将无法继续使用。您理解并同意,果儿宝无法协助您重新恢复前述服务。
5.如您确认放弃账号中所有已享有或即将享有的任何权益,并要求果儿宝为您强制注销的,以上所有权益将视为您主动放弃并不再享有,同时可能引起的任何法律责任,与果儿宝无关。
6. 注销本果儿宝账号并不代表本果儿宝账户注销前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻。
开发者名称:深圳市鑫沃晟科技有限公司
应用名称:果儿宝
联系邮箱:Skcn2@vip.qq.com
联系地址 :深圳市龙华区彩悦大厦709
请仔细阅读本协议,果儿宝APP将依据以下条件和条款为您提供服务。
欢迎阅读果儿宝APP用户协议(下称“本协议”)。本协议阐述之条款和条件适用于您使用果儿宝APP所提供的各种工具和服务时。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,若您对本协议有任何不认同, 可以选择 不加入和使用本果儿宝APP。
本协议由您与果儿宝APP共同缔结,具有合同效力。您在注册果儿宝APP账户时默认勾选“我已阅读并且同意果儿宝APP使用协议”并完成注册,即视为您接受本协议及各类规则,并同意受其约束, 届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得果儿宝APP对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。
一、协议内容及签署
1、本协议内容包括协议正文、隐私权政策及所有果儿宝APP已经发布的或将来可能发布的各类规则,包括但不仅限于网站公告及帮助在内的官方声明。所有规则为本协议不可分割的组成部分, 与协议正文具有同等法律效力。除另行明确声明外,任何果儿宝APP及其关联公司提供的服务均受本协议约束。但法律、
行政法规另有强制性规定的,依其规定。
2、您在注册果儿宝APP账户时点击提交“我已阅读并且同意果儿宝APP使用协议” 即视为您接受本协议及各类规则,并同意受其约束。您应当在使用果儿宝APP服务之前认真阅读全部协议内容并确保 完全理解协议内容,如您对协议有任何疑问的,应向果儿宝APP咨询。届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得果儿宝APP对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。
3、您承诺接受并遵守本协议的约定。如果您不同意本协议的约定,您不应当注册成为果儿宝APP的用户,若您正在注册或正在使用果儿宝APP服务,您应立即停止注册程序或停止使用果儿宝APP服务。
4、果儿宝APP有权根据需要不时地制订、修改本协议及各类规则,修改后的协议一旦被公布在本站上即行生效,并取代原来的协议版本, 您可随时登录查阅最新协议,如您不同意更新后的协议, 应立即停止接受果儿宝APP依据本协议提供的服务;如您继续使用本网站提供的服务,即视为同意更新后的协议。果儿宝APP 平台建议您在使用本站之前阅读本协议及本站的公告。
二、用户及账户管理
1、申请资格
您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织。若您不具备前述主体 资格,则需要监护人同意您方可注册成为果儿宝APP用户,否则您和您的监护人应承担因此而导致的 一切后果,且果儿宝APP有权注销(永久冻结)您的果儿宝APP账户,并向您及您的监护人索偿或者追偿。您理解并同意果儿宝APP作为平台无实质性审查义务,仅在权限和合理范围内进行必要的形式审查,因此一旦您在平台进行了注册, 果儿宝APP即可以视为您具备完全民事权利能力和完全民事行为能力。
2、账户
在您签署本协议,完成用户注册程序或以其他果儿宝APP允许的方式实际使用果儿宝APP服务时,果儿宝APP 会向您提供唯一编号的果儿宝APP账户(以下称账户)。 您可以对账户设置用户名和密码,通过该用户名密码或与该用户名密码关联的其它用户名密码登陆果儿宝APP。您设置的用户名不得侵犯或涉嫌侵犯他人 合法权益。若您提供任何违法、不道德或 果儿宝APP认为不适合在果儿宝APP上展示的资料;或者果儿宝APP有理由怀疑您的资料属于程序或恶意操作时,果儿宝APP有权暂停或终止您的帐号,并拒绝您于现在和未 来使用本服务之全部或任何部分。您应对您的账户(用户名)和密码的安全,以及对通过您的账户(用户名)和密码实施的行为负责。除非经过正当法律程序,且征得果儿宝APP的同意,您的账户(用户名)和密码不得以转让、出租、出借、赠与或继承等任何方式进行处分,否则对前述行为造成的一切后果由您本人自行承担。如果发现任何人不当使用您的账户或有任何其他可能危及您的账户安全的情形时,您应当立即 以有效方式通知果儿宝APP平台,要求果儿宝APP暂停相关服务。您理解果儿宝APP对您的请求采取行动需要合理时间,果儿宝APP对在采取行动前已经产生的后果(包括但不限于您的任何损失) 不承担任何责任,但果儿宝APP未能在合理时间内采取行动的情况除外。您确认并认可您在注册、使用果儿宝APP服务过程中提供、形成的数据等相关信息的所有权及其他相关权利属于果儿宝APP, 果儿宝APP有权管理使用上述信息,同时果儿宝APP有义务对上述信息提供保密。
3、用户
当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议并完成全部注册程序后或以其他果儿宝APP允许的方式实际使用果儿宝APP服务时,您即成为果儿宝APP用户。 在您在注册时,应当按照法律法规要求,或注册页面的提示,并及时更新您准确的个人资料,并保证资料真实、及时、完整和准确。如有合理理由怀疑您提供的资料错误、不实、过时或不完整的, 果儿宝APP有权向您发出询问或要求改正的通知,若您未能在果儿宝APP要求的合理期限内回复果儿宝APP的询问或完成改正,果儿宝APP有权做出删除相应资料并暂时停止账户的处理, 直至终止对您提供部分或全部果儿宝APP服务,果儿宝APP对此不承担任何责任,您将承担因此产生的任何成本或支出等一切后果。 您应当准确填写并及时更新您提供的联系电话、联系地址、邮政编码、电子邮件地址等联系方式,以便果儿宝APP在需要时与您进行有效联系,因通过这些联系方式无法与您取得联系,导致您在使用果儿宝APP 服务过程中产生任何损失或增加费用的,应由您完全独自承担,果儿宝APP对此不予承担责任。果儿宝APP无须对任何您的任何登记资料的真实性、正确性、完整性、适用性及/或是否为最新资料承担任何 包括但不限于鉴别、核实的责任。(您使用果儿宝APP服务过程中,所产生的应纳税费,以及一切硬件、软件、服务、账户维持及其它方面的费用,均由您独自承担。您同意果儿宝APP有权从您相关账户中优先扣除上述费用。)
对于被果儿宝APP账户冻结或者暂时停止账户的用户,账户冻结或者暂停使用期间,果儿宝APP将不再提供用户连锁项目下的服务。
三、果儿宝APP服务
1、果儿宝APP将向用户呈现第三方的优惠券、产品和其他信息(以下统称“果儿宝APP服务”)。果儿宝APP服务是由第三方(以下统称“卖方”)提供的产品、优惠券等信息,用户选择接受、 使用果儿宝APP服务,则视为有意愿与卖方达成交易。果儿宝APP并非交易相关方,因此不对用户和卖方之间的交易承担任何责任。在用户购买产品或服务或以任何其他方式接受果儿宝APP服务之前,请仔细查看果儿宝APP服务的所有描述,仔细阅读并理解果儿宝APP展示的各项产品或服务及其商家的基本信息、 交易流程和交易规则等,包括卖方网站上规定的附属细则和任何额外的条款和条件。用户须基于卖方说明,自行了解所要购买的产品或服务。果儿宝APP服务的条款和条件,包括退款和取消交易政策, 均按照卖方的政策执行。卖方政策不受果儿宝APP约束。 在任何情况下,果儿宝APP不对用户与卖方之间的交易负责。有关果儿宝APP服务或用户与卖方之间因为产品或服务 交易产生的一切问题,需直接与卖方联系咨询,产生纠纷的需自行协商或通过法律途径解决,果儿宝APP可以基于双方自愿原则 参与协调但不因此视为果儿宝APP的义务,在争议解决过程中果儿宝APP根据用户协议及法律规定在权限范围内给予配合。
2、果儿宝APP为用户免费提供第三方在线优惠券服务,对于在线优惠券的赎回、错误/疏忽或过期等情形,果儿宝APP不负有审查义务,且不为此承担任何责任,用户应自行审查在线优惠券的内容 并确保卖方结账过程中是否有折扣、特价或免费赠予等情形。 对于果儿宝APP网站、APP或其他渠道上的所有商品、优惠等内容如有任何疑问的,请以对应店铺内显示的为准或及时与卖方核实, 由于信息不一致造成的用户损失,果儿宝APP不对此承担任何责任。
四、果儿宝APP服务使用规范及处理规定
在使用果儿宝APP服务过程中,您承诺遵守下列使用规范:
1、用户承诺其注册信息的正确性。
2、如果用户提供给果儿宝APP的资料有变更,请及时通知果儿宝APP做出相应的修改。
3、用户不得出现恶意注册、恶意点击等行为。
4、在使用果儿宝APP服务过程中实施的所有行为均遵守国家法律、法规、规范性文件及果儿宝APP各项规则的规定和要求,不违背社会公共利益或公共道德,不损害他人的合法权益, 不违反本协议约定。 您如果违反前述承诺,产生任何法律后果的,您应以自己独自承担所有的法律责任,并确保果儿宝APP免于因此遭受任何损失和不利后果。如果儿宝APP因此承担相应责任或者赔偿相关损失, 您承诺果儿宝APP可以向您追偿,相关责任或损失由您最终承担。任何用户不得发布或以其它方式传送包括但不限于含有下列内容之一的信息:
* 反对我国宪法、法律法规所规定的;
* 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
* 损害国家荣誉和利益的;
* 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的;
* 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
* 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
* 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、吸毒或者教唆犯罪的;
* 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权利的;
* 含有虚假、诈骗、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其它道德上令人反感的内容;
* 含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的;
* 含有果儿宝APP认为不适合展示的内容。
5、在与其他用户交易过程中,遵守诚实信用原则,不采取不正当竞争行为,不扰乱网上交易的正常秩序,不从事与网上交易无关的行为。
6、不以虚构或歪曲事实的方式不当评价其他用户,不采取不正当方式制造或提高自身的信用度,不采取不正当方式制造或提高(降低)其他用户的信用度。
7、不对果儿宝APP上的任何数据作商业性利用,包括但不限于在未经果儿宝APP事先书面同意的情况下,以复制、传播等任何方式使用果儿宝APP上展示的资料。
8、果儿宝APP禁止用户在果儿宝APP的合作商城内进行任何形式的推广。
9、您不得使用任何装置、软件或程序干预或试图干预果儿宝APP的正常运作或正在果儿宝APP上进行的任何交易、活动。您不得采取任何将导致不合理的庞大数据负载加诸果儿宝APP网络设备的行动, 否则果儿宝APP平台将追究您的相关责任,包括但不限于列入果儿宝APP黑名单账户、冻结账户或者注销账户等。如造成果儿宝APP损失或者承担相应法律责任的,果儿宝APP有权要求您赔偿并最终承担相应的责任。
10、您了解并同意果儿宝APP有权作如下处理:
(1)果儿宝APP有权对您是否违反上述承诺做出单方认定,并根据单方认定结果适用规则予以处理,这无 须征得您的同意。若您认为果儿宝APP单方认定无效,可以提出异议,最终由法院等司法机关进行认定。
(2)对于您涉嫌违反承诺的行为对任意第三方造成损害的,您均应当以自己的名义独立承担所有的法律责任,并应确保果儿宝APP免于因此遭受损失或增加费用。如果儿宝APP因此承担相应责任或者赔偿 相关损失,则您承诺果儿宝APP可以向您追偿,相关责任或损失由您最终承担,相关损失包括因此支出的诉讼费、合理的律师费用、相关机构的查询费用、保全费、公证费、差旅费等。
(3)对于您在果儿宝APP上发布的涉嫌违法或涉嫌侵犯他人合法权利或违反本协议或规则的信息,果儿宝APP平有权予以删除,且按照规则的规定进行处罚。
(4)对于您在果儿宝APP上实施的行为,包括您未在果儿宝APP上实施但已经对果儿宝APP及其用户产生影响的行为,果儿宝APP有权单方认定您行为的性质及是否构成对本协或规则的违反,并据此作出相应处罚。您应自行保存与您行为有关的全部证据,并应对无法提供充要证据而承担不利后果。
(5)果儿宝APP并无能力对您的相关注册、登记资料进行实质性审查,因此一旦因您的注册、登记资料的问题导致的相关后果应全部由您自己承担,果儿宝APP对此不承担责任。如果根据法律法规要求 果儿宝APP先行承担了相关责任,那么您承诺果儿宝APP有权向您追偿,由您最终承担上述责任。
(6)如您涉嫌违反有关法律或者本协议之规定,使果儿宝APP遭受任何损失,或受到任何第三方的索赔,或受到任何行政管理部门的处罚,您应当赔偿果儿宝APP因此造成的损失及(或)发生的费用, 包括因此支出的诉讼费、合理的律师费用、相关机构的查询费用、保全费、公证费、差旅费等。
(7)果儿宝APP上展示的资料(包括但不限于文字、图表、标识、图像、数字下载和数据编辑)均为果儿宝APP平台或其内容提供者的财产或者权利;果儿宝APP上所有内容的汇编是属于果儿宝APP的著作权; 果儿宝APP上所有软件都是果儿宝APP或其关联公司或其软件供应商的财产或者权利,上述知识产权均受法律保护。 如您侵犯上述权利,果儿宝APP有权根据规则对您进行处理并追究您的法律责任。
(8)经国家行政或司法机关的生效法律文书确认您存在违法或侵权行为,或者果儿宝APP根据自身的判断,认为您的行为涉嫌违反本协议和(或)规则的条款或涉嫌违反法律法规的规定的,则果儿宝APP有权在果儿宝APP上公示您的该等涉嫌违法或违约行为及果儿宝APP已对您采取的措施。
五、特别授权
您完全理解并不可撤销地授予果儿宝APP及其关联公司下列权利:
1、一旦您违反本协议,或果儿宝APP其他协议的约定,果儿宝APP有权以任何方式通知果儿宝APP关联公司或其合作组织,要求其对您的权益采取限制措施,包括但不限于要求果儿宝APP及关联公司中止、 终止对您提供部分或全部服务,且在其经营或实际控制的任何网站公示您的违约情况。
2、一旦您向果儿宝APP或其关联公司或其合作组织作出任何形式的承诺,且相关公司或组织已确认您违反了该承诺,则果儿宝APP有权立即按您的承诺或协议约定的方式对您的账户采取限制措施, 包括中止或终止向您提供服务,并公示相关公司确认的您的违约情况。您了解并同意,除非法律法规另有明确要求, 果儿宝APP无须就相关确认与您核对事实,或另行征得您的同意,且果儿宝APP无须 就此限制措施或公示行为向您承担任何的责任。
3、对于您在注册、登记或者交易中记录的资料及数据信息,您理解并同意授权果儿宝APP有在合法范围内使用的权利。
六、责任范围和责任限制
1、果儿宝APP负责按"现状"和"可得到"的状态向您提供果儿宝APP服务。但果儿宝APP对果儿宝APP服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于果儿宝APP服务的适用性、有无错误或疏漏、持续性、 准确性、可靠性、适用于某一特定用途。同时,果儿宝APP也不对果儿宝APP服务所涉及的技术及信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定、完整和及时性作出任何承诺和保证。果儿宝APP仅对自身 提供的服务承担责任。果儿宝APP对于第三方向用户提供的服务和产品不提供保证也不承担任何责任。若因第三方原因导致果儿宝APP向用户承担责任,您需/可向第三方追偿所有损失。
2、您了解果儿宝APP上所展示的产品或服务的信息系第三方或者其他用户自行发布,且可能存在风险和瑕疵。果儿宝APP仅作为您获取物品或服务信息、物色交易对象、就物品和/或服务的交易 进行协商及开展交易的场所,但果儿宝APP无法控制交易所涉及的物品的质量、安全或合法性,商贸信息的真实性或准确性,以及交易各方履行其在交易协议中各项义务的能力。您应自行谨慎判断确定相关物品及/或信息的真实性、合法性和有效性,并自行承担交易相关的风险。
3、除非法律法规明确要求,或出现以下情况,否则,果儿宝APP没有义务对所有用户的注册数据、商品(服务)信息、交易行为以及与交易有关的其它事项进行事先审查:
a) 果儿宝APP有合理的理由认为特定用户及具体交易事项可能存在重大违法或违约情形。
b) 果儿宝APP有合理的理由认为用户在果儿宝APP的行为涉嫌违法或不当。
4、果儿宝APP上的商品价格、数量、是否有货等商品信息随时有可能发生变动,果儿宝APP不就此作出特别通知。您知悉并理解由于网站上商品信息数量极其庞大,虽然果儿宝APP会尽合理的最大努力 保证您所浏览的商品信息的准确性、迅捷性,但由于众所周知的互联网技术因素等客观原因,果儿宝APP显示的信息可能存在一定的滞后性和差错,由此给您带来的不便或产生相应问题,果儿宝APP不承担责任。
5、您理解并同意,果儿宝APP不对因下述任一情况而导致您的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用数据等方面的损失或其它无形损失的损害赔偿 (无论果儿宝APP是否已被告知 该损害赔偿的可能性):
a)第三方未经批准的使用您的账户或更改您的数据;您的传输或数据遭到未获授权的存取或变更。
b)任何第三方在本服务中所作之声明或行为;任何非因果儿宝APP的原因而引起的与果儿宝APP服务有关的其它损失。 您理解并同意,果儿宝APP及其关联公司并非司法机构,果儿宝APP及其关联公司 无法保证您和第三方的争议处理结果符合您的期望,也不对争议调处结论承担任何责任。如您因此遭受损失,您同意自行通过法律途径向受益人或者其他相关人员索偿。
6、不论在何种情况下,果儿宝APP均不对由于起义、骚乱、火灾、罢工、暴乱、洪水、风暴、爆炸、战 争、政府行为、司法行政机关的命令,以及其它非因果儿宝APP的原因而造成的不能服务或延迟服务承担责任。
七、协议终止
1、您同意,果儿宝APP自行全权决定以任何理由不经事先通知依据本协议决定中止、终止向您提供部分或全部果儿宝APP服务,暂时冻结或永久冻结(注销)您的账户在果儿宝APP的权限, 且无须为此向您或任何第三方承担任何责任,但本协议或法律法规另有明确要求的除外。
2、出现以下情况时,果儿宝APP有权直接以注销账户的方式终止本协议,并有权永久冻结(注销)您的账户 在果儿宝APP的权限和收回账户对应的果儿宝APP昵称:
a) 用户超过两年无登陆记录;
b) 您注册信息中的主要内容不真实或不准确或不及时或不完整;
c) 果儿宝APP终止向您提供服务后,您涉嫌再一次直接或间接或以他人名义注册为果儿宝APP用户的;
d)本协议(含规则)变更时,您明示并通知果儿宝APP不愿接受新的服务协议的;
e)其它果儿宝APP认为应当终止服务的情况。
3、您有权向果儿宝APP要求注销您的账户,经果儿宝APP审核同意的,果儿宝APP注销(永久冻结)您的账户,届时,您与果儿宝APP基于本协议的合同关系即终止。
4、您的账户被注销(永久冻结)后,果儿宝APP没有义务为您保留或向您披露您账户中的任何信息,也没有义务向您或第三方转发任何您未曾阅读或发送过的信息。
5、您同意,您与果儿宝APP的合同关系终止后果儿宝APP及其关联公司或者其合作组织仍享有下列权利:
a)继续保存您的用户信息及您使用果儿宝APP服务期间的所有交易信息。
b)您在使用果儿宝APP服务期间存在违法行为或违反本协议和(或)规则的行为的,果儿宝APP仍可依据本协议向您主张权利。
八、隐私权政策
1、用户注册并使用果儿宝APP,视为授权果儿宝APP搜集用户姓名、地址、手机号码、银行卡号等个人信息,并向依法经营的第三方征信机构、金融机构查询、验证果儿宝APP用户提供的个人信息的真实性。 果儿宝APP应在合法必要的范围内,为进行交易及提供果儿宝APP服务为目的使用上述信息,并对其提供保密。
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3、一个帐号仅限一个用户使用,用户必须向果儿宝APP提供真实确实的信息,对于由于资料提供不正确导致任何不良后果的,果儿宝APP不承担责任;
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7、果儿宝APP有权在本协议履行期间及本协议终止后保留用户的注册信息、身份信息及用户在果儿宝APP服务期间的全部交易或与交易相关的信息,但果儿宝APP不得非法使用该等信息。同时, 果儿宝APP对上述信息依法承担保密义务。若用户发现果儿宝APP违反法律、行政法规的规定或本条关于隐私权政策的约定违法收集、使用用户个人信息的,有权要求果儿宝APP删除其相关个人信息; 若用户发现果儿宝APP收集、存储的其个人有错误的,有权要求果儿宝APP予以更正,果儿宝APP在收到用户的通知后应当采取措施予以删 除或者更正。
九、法律适用、管辖与其他
1、本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律,如无相关法律规定的,则应参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。
2、因本协议产生之争议,应依照中华人民共和国法律予以处理。双方对于争议协商不成的,您与果儿宝APP平台的经营者均同意以果儿宝APP公司所在地人民法院为第一审管辖法院诉讼解决。
十、其他约定
1、 果儿宝APP有可能以公告、温馨提示等形式,向用户说明用户在使用果儿宝APP购买商品/服务时应当履行的本协议所约定的义务之外的其他义务,用户亦应当仔细阅读并全面履行。本协议的任何条款 (或条款部分内容)被认定为无效、非法或不可执行的,该条款仅在该禁止和不可执行的范围内无效,而不会致使本条款的其余部分或本协议的其余条款失效。 在适用法律允许的前提下,本协议各方 特此同意放弃导致本协议条款在任何方面无效、非法或不可执行的法律条款。上述公告、提示如果与本协议相互冲突或者矛盾的,以上述公告、提示为准;上述公告、提示未涉及的内容,仍适用本协议。
2、果儿宝APP将本协议内置于本网站的注册环节,用户在注册的过程中即可查阅、了解本协议,并通过勾选“我已阅读并接受《果儿宝APP用户协议》”表示用户完全同意并接受本协议之约束, 或者通过取消勾选“我已阅读并接受《果儿宝APP用户协议》”表示用户不同意本协议。
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本版本更新日期:2024年4月1日。